| 什么是web800？
很多人在访问商业网站的时候可能都有过这样的经历：觉得网上提供的资料不够详细，希望通过询问客服人员来获取更细致和个性化的信息，但是因为网站电话多为长途电话，费用较高；或者用户正在用手机卡上网，要打电话就必须切断同互联网的连接，但是用户又不想断线，那他怎么办呢？其实，只要用户可以浏览网页，广州忠拓的Web800业务就可以轻松解决这个问题。用户只要点击一下网页上免费电话服务的链接，然后输入自己方便接听的电话号码（固话手机均可），在10秒内就可以和中心的客服人员进行直接的沟通。用户甚至不需要知道网站的联系电话。
广州忠拓Web800是为网站专门开发的利用网络电话来实现的被叫付费呼叫业务平台。它完全突破传统800对于只有固话才能发起通话的限制，也不必申请号码额外安装座机，更无须值守客服在线，只需要用广州忠拓的网络电话，就可以广泛应用于网站、网页、博客、网店以及邮件中，客户只需点击即可随时连通客服。
广州忠拓Web800能够有效缩短网站和访客的距离，帮助电子商务落实到位。它能够最大限度留住网站访客，统计工具洞悉客户关注的焦点，安全工具有效防止恶意骚扰，有的放矢，提高成交机会，是目前网络营销的重要工具。Web800方便快捷的联系方式，帮助企业有效提升品牌形象，维护市场忠诚度，帮助提升商业中的综合竞争能力。
工作机理
如图所示： 
Web800，即网页800。它的服务由网页作为最初起点，而后再将通信过程从网络完全转移到电话系统中。
传统800和Web800的区别
顾名思义，Web800就是Web上的800业务。传统800业务的全称是800受话人集中付费业务，在800呼叫过程中产生的费用由被叫方统一负担。这种业务以企业和组织为服务对象，可以提供呼叫转移、按时段前转、单向计费等多种服务内容，因此在传统公众交换电话网络（PSTN）中得到了广泛的应用，具有可观的收益。广州忠拓的Web800业务则是以下一代网络为载体、基于Web技术和网络电话技术为运营商提供的新型受话人集中付费业务。该业务的突出优点是为最终用户提供了优质高效和全新的服务内容；为运营商提供了简单高效的配置管理手段和灵活多样的服务扩展手段；为企业等业务使用者提供了方便而全面的呼叫解决方案。下一代网络的日益发展为电信运营商提供了广阔的业务空间，但不可忽视的是，传统的PSTN网络经过多年的发展已经有了很多成熟的业务，拥有众多的用户，能够带来可观的收益。如果能够快速有效地把PSTN网络中这些成功的业务逻辑开发出来并移植到下一代网络中，利用下一代网络的优势拓展原有的业务空间，增加新的业务内容，提高服务的质量和效率，缩短业务的开发部署周期，降低业务的开发部署成本，就可以帮助运营商在培育新业务与保持稳定收益中找到一个很好的平衡点。
web800为您--------
1）无障碍联通
广州忠拓web800让网站访问者随时都可以找到您，给网站一个缩短企业和市场距离的机会。web800对于通话的发起方和接听方都没有任何要求，无论是固化、手机还是小灵通，都可以平等享受web800服务。
2）获取搜索竞价机会
同样是企业，究竟谁能领先一步？——众多的商机因web800而兴起。加入广州忠拓web800的使用行列，为网站开启新的商机。
3）精准客户管理
广州忠拓web800能够根据发起通话相关资料对访客进行识别，帮助企业有效透过网站识别客户，并实现对潜在客户的精准分类。同时能够对发起通话的次数加以统计，并收集发起的页面，准确捕捉网站访客的需求，使精准投递宣传信息成为可能。
4）自动转接
让您通过网站和客户更自由的连通。多个客户同时选择了一个服务人员，难道让后来的人听到忙音么？当您的网站服务电话还有至少一部是空闲的时候，广州忠拓web800自主协助接通访问者与空闲服务电话，让网站和电话都成为交流的桥梁而非阻隔。
5）安全与稳定
广州忠拓web800采用网络通讯技术，充分保证通话质量达到电信A级通话标准。多重安全保护，让信息窃取成为过去。强大的服务器集群，为网站提供最稳定的服务。确保网站客服和访问者同样流畅沟通。
6）零负担终端运作
完全在网操作，将服务终端彻底解脱出来。无论您工作时间还是休假时间，广州忠拓web800服务始终开启，完全不受计算机的状态影响，让网站访客随时随地与网站客服人员任意联通。
适用范围
1． web800帮助企业有效提高销量 Web800身为企业网站一个重要的网络营销工具，能够抓住访客瞬间的兴趣，使访客与网站轻松实现有声互动，并帮助访客完整的了解企业信息，深入挖掘每一处潜在市场。
Web800同时是提升企业网站形象的必备工具。通过提供免费电话咨询服务，充分体现企业对客户的人性化关怀，增加品牌亲和度和认知度。以此提高网络营销竞争力，以及企业网站的销售效率，提升网站的投资价值。
2．web800帮助网络商务平台提高服务质量，增利创收 web800是电子商务平台运营商为店铺业主提供的互动工具服务，在实际操作中使业主与消费者之间进行多元沟通，促成交易的一件有利工具。
web800为商务平台提高了服务水平与同业竞争力，巩固了业主对平台的忠诚度，同时大量的沟通费用增加商务平台的收益，是一件增利创收的优质项目。此外，网络商务平台还可以使用web800有效展开自身营销，增加平台的认知程度，扩大影响。
如：
1）产品销售热线；
2）企业售前、售后服务中心；
3）产品咨询热线；
4）网上商城购物咨询；
5）网站广告业务洽谈；
6）酒店VIP用户预定业务；
7）票务咨询预订；
8）短期促销活动热线；
9）公共事业投诉；
10）政府咨询、投诉热线；
11）心理咨询热线；
12）政府慈善事业捐助热线 ；
13）单位内部出差人员使用；
14）单位内部互相通讯使用等，与计费系统结合，可以应用于收费制的远程医疗门诊服务、各种咨询服务、远程英语教学、音乐教学、家庭教育辅导等。
应用效果
如图所示： 
加入广州忠拓Web800，有效帮助：
1、门户或行业网站更好地吸引并服务访客，同时为企业优化推广效果；
2、已经启动网络营销计划的企业强化网络营销的互动沟通环节，大大提升网络营销的效率和效果；
3、提高服务质量树立企业品牌形象，降低顾客消费成本，拉近顾客距离，从而提高客户忠诚度；
4、个人网店或SOHO经营有效建立顾客信任，增强推广效果，提升成交率；
5、协助其他众多通讯媒体展开营销，提高网站认知程度，业绩更胜一筹；
6、通过电话沟通，让您的网站多一个出现在客户面前的机会；
改变网站有流量，企业没销量的状况
帮助销量和网站流量同步
抓住网站上的过客，将他们转瞬间的兴趣变成销量。
让网站的访客变成企业的顾客
合作契机
广州忠拓web800，帮助各类相关网络的经济主体实现服务增值，有效维护已有市场，并在此基础上实现稳步拓展。
1．对于建站企业：为您的客户提供更为完善的网络沟通手段，让企业站点的访客与企业自有沟通，使每一个网站都真正做到物尽其用。长久保持市场的同时，也由web800带来稳定的额外收入。
2．对于致力于排名的站长：有排名就会有流量，但是有流量不代表有销量。Web800给每个浏览网站的访客与网站沟通的机会，帮助将访客变成顾客，让您将花费在排名上的每一分投入，都落到最实处。同时web800的自动计费功能，更为网站带来新的商机。
3．对于各类信息网站：成为网站上所有信息发布者的web800代理，站主可以通过web800帮助访客随时联系到信息发布者。实现信息站的即时信息价值，同时也可以轻松获取web800带给信息站的额外利润。
4．对于通讯产品营销代理：在这个网络飞速发展的时代里，那么多种类的代理产品，其中怎么能缺了web800这样的网站专用品牌？
通过上述的介绍我们不难看出，基于广州忠拓的网络技术，Web800业务在对传统PSTN网络中成熟业务进行有效移植和整合的同时，又充分利用下一代网络强大的优势，极大地拓展了业务的内容空间、缩短了开发周期、降低了开发成本，能够有效地帮助运营商在培育新业务的同时保持稳定的收益。目前，广州忠拓的Web800业务已经顺利通过了一些运营商的城市联网业务测试。我们相信，在不久的将来，广州忠拓Web800业务一定会给用户带来方便，给企业带来效率，给运营商带来利润，其应用前景极为广阔！
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